Điều khoản và điều kiện học tập tại LEO Speaking

Giới thiệu
Chào mừng quý học viên đến với LEO Speaking – nền tảng học tiếng Anh hiện đại, sáng tạo và kết nối.

Khi đăng ký tham gia các khóa học tại LEO Speaking, học viên mặc nhiên đồng ý với các điều khoản và điều kiện được nêu dưới đây. Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc cập nhật các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào để đảm bảo tính phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động của LEO Speaking.

Quý học viên vui lòng đọc kỹ nội dung trước khi đăng ký học để đảm bảo quyền lợi và nghĩa vụ của mình.

Quy định về đăng ký học

1. Đăng ký khóa học:
   • Học viên cần cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và chịu trách nhiệm cập nhật khi có thay đổi.
   • Quá trình đăng ký khóa học được xem là hoàn tất khi LEO Speaking xác nhận thành công qua email hoặc số điện thoại mà học viên đã cung cấp.
2. Thanh toán:
   • Học viên phải thực hiện thanh toán học phí theo các phương thức mà LEO Speaking hỗ trợ:
     • Thanh toán chuyển khoản ngân hàng.
     • Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán.
     • Thanh toán trực tiếp tại văn phòng LEO Speaking.
   • Học phí được xác định tại thời điểm đăng ký và không bao gồm các chi phí phát sinh khác (nếu có) trừ khi được nêu rõ trong hợp đồng hoặc thông báo cụ thể từ LEO Speaking.
3. Xác nhận và hoàn thành giao dịch:
   • Sau khi hoàn tất thanh toán, học viên sẽ nhận được thông tin chi tiết về khóa học qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký.
   • Trường hợp không nhận được xác nhận sau 24 giờ kể từ khi thanh toán, học viên cần liên hệ ngay với LEO Speaking qua hotline 0389.686.786 hoặc email info@leospeaking.com để được hỗ trợ.

Chính sách hoàn/đổi khóa học

1. Yêu cầu hoàn/đổi khóa học:
   • Học viên có quyền yêu cầu đổi khóa học hoặc hoàn học phí trong các trường hợp sau:
     • Học viên gặp trở ngại cá nhân (sức khỏe, công việc,…) khiến không thể tiếp tục khóa học và có giấy tờ chứng minh hợp lệ.
     • LEO Speaking không cung cấp dịch vụ đúng với cam kết ban đầu (sai lệch thông tin khóa học, thời gian, giảng viên,…).
2. Quy trình xử lý:
   • Học viên cần gửi yêu cầu qua email info@leospeaking.com hoặc hotline 0389.686.786, cung cấp thông tin chi tiết về lý do và giấy tờ liên quan (nếu cần).
   • LEO Speaking sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
3. Các trường hợp không hoàn học phí:
   • Học viên đã tham gia từ 30% thời lượng khóa học trở lên.
   • Học viên vi phạm các quy định về học tập (ví dụ: hành vi gian lận, gây ảnh hưởng đến lớp học hoặc giảng viên).

Quyền lợi và nghĩa vụ của học viên

1. Quyền lợi:
   • Được tham gia đầy đủ các buổi học theo lịch trình và nội dung đã được LEO Speaking công bố.
   • Được sử dụng tài liệu học tập và các công cụ hỗ trợ học tập của LEO Speaking trong suốt thời gian tham gia khóa học.
   • Được phản hồi ý kiến, góp ý về chất lượng giảng dạy và dịch vụ để LEO Speaking cải thiện tốt hơn.
2. Nghĩa vụ:
   • Học viên cần tuân thủ nội quy lớp học, bao gồm: đúng giờ, tham gia tích cực và tôn trọng giảng viên cũng như các học viên khác.
   • Học viên chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản học tập của mình, không chia sẻ tài khoản cho người khác sử dụng.
   • Không sao chép, phát tán hoặc sử dụng trái phép tài liệu học tập của LEO Speaking.

Chính sách bảo mật thông tin học viên

• Mọi thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của học viên đều được bảo mật tuyệt đối theo quy định pháp luật.
• LEO Speaking chỉ sử dụng thông tin học viên để phục vụ cho mục đích quản lý khóa học, nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng.
• Trường hợp cần cung cấp thông tin cho bên thứ ba (ví dụ: đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán), LEO Speaking sẽ thông báo trước và chỉ thực hiện khi được sự đồng ý của học viên.

Quy định về xử lý vi phạm

1. Hành vi vi phạm:
   • Học viên cố tình làm gián đoạn lớp học (ví dụ: phát tán nội dung không phù hợp, gây rối trong lớp học trực tuyến,…).
   • Học viên sử dụng trái phép hoặc làm lộ thông tin nội bộ của LEO Speaking.
   • Các hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật khác trong quá trình tham gia học tập.
2. Hình thức xử lý:
   • Nhắc nhở hoặc cảnh cáo.
   • Tạm khóa quyền truy cập vào khóa học.
   • Chấm dứt khóa học mà không hoàn trả học phí.

Luật pháp và thẩm quyền

• Các điều khoản và điều kiện sử dụng này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

Liên hệ:
Hotline: 0389.686.786
Email: info@leospeaking.com

LEO Speaking © 2024. All rights reserved.