LEO Speaking cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng, nhằm mang lại trải nghiệm học tập an toàn, sáng tạo và cá nhân hóa. Chính sách này được xây dựng với mục tiêu minh bạch hóa việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin khách hàng.
1. Sự Chấp Thuận
Bằng việc cung cấp thông tin cá nhân và sử dụng dịch vụ tại LEO Speaking, bạn đồng ý với các điều khoản trong Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng cung cấp thông tin hoặc sử dụng quyền được nêu tại Mục 7 dưới đây.
Chúng tôi bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung để hoàn thiện chính sách này bất kỳ lúc nào. LEO Speaking khuyến khích khách hàng thường xuyên xem lại Chính sách Bảo mật nhằm cập nhật các thay đổi, đảm bảo bạn nắm quyền quản lý thông tin cá nhân của mình một cách chủ động.
2. Mục Đích Thu Thập Thông Tin
Thông tin cá nhân được thu thập nhằm các mục đích sau:
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý đơn hàng, hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết thắc mắc và các vấn đề phát sinh liên quan đến khóa học.
- Duy trì tài khoản: Tạo, duy trì tài khoản học tập, đồng thời quản lý các quyền lợi như chương trình ưu đãi, khách hàng thân thiết.
- Cá nhân hóa trải nghiệm học tập:
- Tối ưu hóa các khóa học dựa trên nhu cầu cá nhân của bạn.
- Đưa ra các đề xuất khóa học hoặc chương trình phù hợp với mục tiêu của từng học viên.
- An ninh: Đảm bảo an toàn tài khoản, ngăn chặn các hành vi xâm phạm hoặc giả mạo tài khoản.
- Tuân thủ pháp luật: Thu thập và cung cấp thông tin khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật.
3. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin
LEO Speaking thu thập thông tin cá nhân của bạn thông qua:
- Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Bao gồm họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ, thông tin tài khoản như tên đăng nhập, mật khẩu.
- Tương tác trực tuyến: Thông qua cookies hoặc các công nghệ theo dõi khi bạn truy cập vào hệ thống của chúng tôi.
- Nguồn hợp pháp khác: Bao gồm các đối tác liên kết hoặc dữ liệu từ các chương trình hợp tác.
4. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi:
- Khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin.
- Khách hàng tự thực hiện việc hủy bỏ thông tin trong tài khoản.
Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống của LEO Speaking.
5. Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân
LEO Speaking cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ: Để hỗ trợ xử lý đơn hàng, thanh toán, hoặc vận hành hệ thống, thông tin chỉ được chia sẻ ở mức cần thiết và tuân thủ các quy định bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
- Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất hoặc chuyển giao toàn bộ/ một phần công ty, thông tin cá nhân có thể được chuyển giao cho bên mua để tiếp tục cung cấp dịch vụ.
6. An Toàn Dữ Liệu
LEO Speaking thực hiện các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng:
- Lưu trữ an toàn: Thông tin cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ an toàn, hạn chế quyền truy cập.
- Xử lý sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm an ninh dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo ngay lập tức đến cơ quan chức năng và khách hàng.
- Bảo mật thanh toán: Mọi giao dịch thanh toán đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất của ngành, bao gồm mã hóa dữ liệu và xác thực OTP.
7. Quyền Của Khách Hàng
Khách hàng có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình:
- Kiểm tra và cập nhật thông tin: Bạn có thể tự kiểm tra, chỉnh sửa thông tin cá nhân thông qua tài khoản của mình hoặc yêu cầu chúng tôi hỗ trợ.
- Rút lại sự đồng ý: Khách hàng có thể ngừng cung cấp thông tin hoặc yêu cầu hủy bỏ thông tin đã cung cấp bất kỳ lúc nào.
8. Thông Tin Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ:
- Hotline: 0389.686.786
- Email: info@leospeaking.com
9. Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin
Mã số doanh nghiệp: 0318811105
Đăng ký lần đầu: ngày 15 tháng 01 năm 2025
10. Hiệu Lực
Chính sách này có hiệu lực từ ngày 15 tháng 01 năm 2025.
LEO Speaking không ngừng cải tiến để mang đến một môi trường học tập an toàn, kết nối và sáng tạo cho tất cả khách hàng.
